稿得快云课堂隐私政策
版本生效日期： 2024年9月1日
最近更新日期： 2024年9月1日
【引言与提示】
陕西众友合联品牌运营管理有限公司（以下简称“我们”或“平台”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。在您使用“稿得快云课堂”平台提供的在线教育与知识服务时，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的规定，收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和保护您的个人信息。
【特别提示】本《隐私政策》（以下简称“本政策”）与您使用我们的服务密切相关，请您在使用我们的产品/服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策（特别是以粗体标注的内容）。如您使用或继续使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的与功能场景，遵循合法、正当、必要和诚信原则收集您的个人信息：
1. 账号注册与登录：
- 当您注册、登录稿得快云课堂账号时，您需要提供手机号码、设置密码。收集手机号码是用于满足国家实名认证的法律法规要求，并用于接收短信验证码、找回密码及安全核验。
- 如果您选择第三方授权登录（如微信等），我们将获取您在第三方平台授权的公开信息（头像、昵称、OpenID），用于绑定账号并协助您快速登录。
2. 课程浏览与在线学习：
- 为了向您提供连续稳定的音视频播放、课件浏览、进度记录与个性化学习服务，我们会记录您的学习记录（观看进度、课时完成情况、考试测验成绩、收藏记录、笔记与问答互动）。
3. 下单、支付与交易履约：
- 当您在平台购买付费课程、会员 VIP 或其他增值服务时，系统会生成交易订单，记录订单编号、购买课程信息、实付金额、下单时间、支付方式及支付状态。
- 支付功能由第三方支付机构（如微信支付、支付宝）提供，我们不会直接收集您的银行卡号或支付密码，仅获取支付渠道返回的支付完成凭证与交易状态以完成权益开通。
4. 安全保障与运营运维：
- 为保障系统运行安全、识别账号异常（如防盗版录屏、多设备非法共享、恶意刷课），我们会收集您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址、网络状态及操作日志。
二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
1. 为保证网站正常运行并让您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。
2. Cookie 能帮助我们记住您的登录状态、保持会话以及记录您的偏好设置。您可以通过浏览器设置自行管理或清除 Cookie，但如果停用 Cookie，您可能无法正常登录或使用部分依赖 Cookie 的服务。
三、 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
1. 共享： 我们不会向任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：
- 在获得您的明确同意后共享；
- 根据法律法规、诉讼仲裁争议解决需要，或行政、司法机关依法提出的要求；
- 向为我们提供基础设施、支付结算、短信验证码发送等技术支持的授权合作伙伴（如阿里云/腾讯云、短信服务商、支付机构）提供实现功能所必需的信息。
2. 转让： 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但合并、收购或破产清算等法律主体变更情形除外。在此类情况下，我们会要求新的持有主体继续受本政策约束。
3. 公开披露： 我们仅在获得您单独同意或基于法律法规强制性要求的情况下，才会公开披露您的个人信息。
四、 我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点： 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，均依法存储于中华人民共和国境内的服务器，不会进行境外传输。
2. 存储期限： 我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。在您注销账号后，我们将停止使用并根据法律要求进行删除或匿名化处理。
3. 安全保护措施： 我们采用符合行业标准的安全防护措施，包括 SSL/TLS 加密传输、数据库访问权限隔离、敏感数据脱敏、防火墙与入侵检测等，防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或损毁。
五、 您的个人信息主体权利
按照中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅与更正： 您有权登录个人中心查阅、修改您的个人资料（如头像、昵称、绑定手机号、登录密码等）。
- 删除信息与注销账号： 您可以通过平台个人设置或联系客服申请注销您的账号。账号注销后，除法律法规另有规定外，我们将清空并删除该账号的所有相关数据。
- 撤回同意： 您可以通过修改设备权限或联系我们撤回您之前给出的授权许可。
六、 未成年人个人信息保护
1. 我们高度重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用本平台前，应在法定监护人的陪同和指导下阅读本政策，并在征得监护人同意的前提下使用我们的服务及提交个人信息。
2. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
七、 隐私政策的更新与通知
为给您提供更好的服务，本政策会随法律法规和业务发展适时修订。更新后的隐私政策将通过平台公告、站内信或弹窗等显著方式告知您。若您在政策更新生效后继续使用稿得快云课堂，即表示您已充分阅读并同意修订后的隐私政策。
八、 如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见、投诉或举报，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
- 公司名称： 陕西众友合联品牌运营管理有限公司
- 运营平台： 稿得快云课堂
- 联系邮箱： gaodekuai@163.com
- 处理时限： 我们将在收到您的请求并验证您的用户身份后 15 个工作日内核实并处理答复。